Die Geschichte des carathotels München ist beispielhaft für einen Großteil der privat geführten Hotelbetriebe.

Unter der Ägide eines sehr erfahrenen und gut vernetzten Hoteldirektors wurde das Münchner Hotel lange Jahre erfolgreich betrieben und hatte sich eine gute Position im Markt erobert. Mit dem Ausscheiden des Hoteliers kam es allerdings zu einem hohen Know-how-Verlust und zum Wegfall des über Jahre aufgebauten persönlichen Beziehungsnetzes. In Kombination mit einer nicht mehr zeitgemäßen Vertriebslösung für den Online-Markt führte dies zu einem Rückgang der Buchungen von 2013 auf 2014.

Die Einführung professioneller Revenue Management Prozesse sowie cloudbasierter Hotelmanagement sowie Revenue Management Software war die Grundlage für den erfolgreichen Turnaround 2015. Ein Plus von mehr als einer halben Million Euro Netto-Logisumsatz basierend auf einer Steigerung der ADR um fast 20 € kann sich an einem stark umkämpften Markt wie dem in München sehen lassen. 2016 wurde der Erfolg weiter vorangetrieben und führte wie im Düsseldorfer Haus zum erfolgreichsten Jahr seit Bestehen des Hotelbetriebes.

Entwicklung 2014 / 2016 in Zahlen:

Mehr Details zu diesem Projekt lesen Sie in unserer Case Study “Revenue ist das A und O für den Turnaround”.